Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
DF Diş Grup Özel Sağlık Hizmetleri İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") olarak, dfbulut.site üzerinden paylaştığınız kişisel verilerin gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, hangi verileri hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu, yukarıda künye bilgileri verilen Şirket'tir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik verisi: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (mevzuat gereği sağlık kaydı ve fatura düzenlenmesi için).
- İletişim verisi: cep telefonu numarası, adres, varsa e-posta adresi.
- Sağlık verisi (özel nitelikli): tedavi planı, uygulanan tedaviler, randevu kayıtları. Bu veriler yalnızca kliniklerimizde sunulan sağlık hizmeti kapsamında işlenir ve ödeme sayfasında görüntülenmez.
- Finansal veri: tedavi bedeli, tahsilat tutarı, ödeme tarihi, taksit adedi, ödeme referans numarası. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi tarafımızca işlenmez ve saklanmaz.
- İşlem güvenliği verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, işlem zaman damgası, ödeme bağlantısı erişim kayıtları (log).
3. İşleme Amaçları
- Ağız ve diş sağlığı hizmetinin sunulması ve hasta kaydının tutulması,
- Tedavi bedelinin tahsil edilmesi ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
- Randevu ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi,
- Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Ödeme dolandırıcılığının önlenmesi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, kamu sağlığının korunması ile koruyucu hekimlik, teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi, Şirket'in meşru menfaati ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Ödeme Verilerinin Güvenliği
Çevrimiçi ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası denetimindeki lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısı ile alınır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunun PCI-DSS uyumlu güvenli sayfasına girilir ve şifrelenerek doğrudan bankaya iletilir. Şirket'in sistemlerinde hiçbir aşamada kart numarası tutulmaz. Şirket'e yalnızca işlemin başarılı olup olmadığı, tutarı, taksit adedi ve referans numarası bilgisi döner.
6. Verilerin Aktarıldığı Taraflar
- Ödeme kuruluşu ve bankalar: ödemenin gerçekleştirilmesi amacıyla,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan talep hâlinde,
- Mali müşavir ve denetim hizmeti sağlayıcıları: muhasebe yükümlülükleri kapsamında,
- Bilişim altyapısı sağlayıcıları: sunucu barındırma ve mesajlaşma hizmeti kapsamında,
- Anlaşmalı diş laboratuvarı: yalnızca protez üretimi için zorunlu teknik bilgi kapsamında.
Kişisel verileriniz bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
7. Saklama Süresi
Sağlık kayıtları ilgili sağlık mevzuatında öngörülen süre boyunca; mali ve ticari kayıtlar Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden veya kliniklerimize kimliğinizi tevsik edici belgelerle bizzat başvurarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerezler
Sitede kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası sayfamızda yer almaktadır.
10. Değişiklikler
İşbu politika gerektiğinde güncellenir; güncel metin daima bu sayfada yayımlanır.